29.08.06

Альфа-Банк открыл в Москве первый мини-офис. Мини-офис «Багратионовский» не осуществляет кассовых операций, т. е. внесение и снятие денежных средств происходит через банкоматы, что позволяет сделать обслуживание клиентов более быстрым и качественным. В новом отделении учтены предпочтения клиентов и применен принцип «зонирования», который позволяет одним клиентам быстро совершить необходимые операции, а другим — получить квалифицированную консультацию в комфортабельных условиях.

Отделение нового формата предлагает для розничных клиентов те же современные банковские услуги, что и другие дополнительные офисы Альфа-Банка в Москве. Всего в Москве работает 28 дополнительных офисов по работе с розничными клиентами.

Во всех отделениях доступен широкий выбор каналов дистанционного обслуживания: банкоматы, Терминалы Интернет-Банка «Альфа-Клик», телефон для связи с оператором Телефонного центра «Альфа-Консультант». Клиентам доступны современные кредитные продукты — кредитные карты и персональные кредиты. По кредитным картам банка в течение 60 дней со дня образования задолженности действует беспроцентный период кредитования, по условиям которого клиент не платит банку проценты за пользование кредитом. Персональный кредит предполагает получение ссуд до 450 000 рублей на любые цели без залога и поручителей.

Главным преимуществом розничных офисов банка является качество сервиса, которое получает клиент банка. Индивидуальный подход, проявляется в первую очередь в отношении сотрудников отделения к клиентам, в стремлении помочь в любой ситуации. Удобно и то, что клиенты становятся клиентами Альфа-Банка в целом, а не одного отделения. Как следствие, получают доступ ко всему спектру банковских услуг в любой точке России.

До конца года в Москве откроются еще 3 новых отделения по обслуживанию физических лиц.

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами. Альфа-Банк является одним из крупнейших банков России по величине активов и собственного капитала.

По данным аудированной финансовой отчетности (МСФО) за 2005 год, активы группы «Альфа-Банк», куда входят ОАО «Альфа-Банк», дочерние банки и финансовые компании, составили $9,8 млрд., чистая прибыль — $180,6 млн., собственный капитал — $855,5 млн., кредитный портфель — $5,7 млрд.

В Альфа-Банке обслуживается более 40 тыс. корпоративных клиентов и около 1,5 млн. физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто более 120 отделений и филиалов банка, в том числе дочерние банки на Украине, в Казахстане и Нидерландах. Представительства банка действуют в Великобритании и США.