АО ДБ «Альфа-Банк» использует cookie (файлы с данными об использовании сайта) для удобства пользователей. Ознакомиться с условиями и принципами их обработки можно здесь. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

Алматы

Обязанности: Совершение исходящего обзвона. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям Банка. Ведение телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для работы. Соблюдение стандартов качество обслуживания клиентов Требования: Образование : Средне-спец., высшее Опыт работы (сфера деятельности): Опыт работы в Телемаркетинге не менее 6 мес. Компьютерные навыки: Опытный пользователь ПК. Знание языков: Русский, казахский в СОВЕРШЕНСТВЕ Личностные характеристики: Усидчивость, стрессоустойчивость, ответственность Компетенции: Умение вести переговоры по телефону