Алматы

Должностные обязанности:

Осуществление холодных звонков, с целью удержания клиентов склонных к уходу из банка (на основании регулярно предоставляемых менеджеру аналитических выборок клиентов; по Заявлению клиента на закрытие счета); Осуществление "теплых" звонков с существующими компаниями с целью построения и развития долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и сбора рекомендаций по новым клиентам для расширения клиентской базы; Обеспечение выполнения плана продаж продуктов Массового бизнеса; Взаимодействие с действующими клиентами; Формирование комплекта документов для открытия расчетного счета; Формирование комплекта документов для рассмотрения заявок на дополнительные продукты; Консультирование и оперативное решение вопросов клиентов, связанных с обслуживанием и приобретением новых продуктов и услуг Альфа-Банка; Работа с претензиями, жалобами клиентов; Ведение ежедневной отчетности по результатам работы, продаж.

Требования:

Неоконченное высшее/высшее образование; Опыт работы в банковской сфере не менее 6-ти месяцев; Знание регламентирующих работу Банка документов в части открытия счетов, идентификации клиентов, расчетно-кассового обслуживания; Навыки продаж, ведения переговоров, холодных звонков; Знание казахского языка обязательно; Знание программы Colvir предпочтительно.

АО ДБ «Альфа-Банк» использует cookie (файлы с данными об использовании сайта) для удобства пользователей.
Ознакомиться с условиями и принципами их обработки можно здесь.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.