Как пользоваться онлайн сервисами

Открывайте депозит или счет для бизнеса, погашайте задолженность по кредиту или переводите деньги не посещая отделения

В мобильном приложении «Альфа-Банк Казахстан» можно:

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через Play Market (Android) или AppStore (iOS)

2. Нажмите «Открыть депозит»

3. Выберите параметры депозита

4. Введите сумму вклада

5. Укажите куда начислять проценты

Депозит открыт

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через Play Market (Android) или AppStore (iOS)

2. Зарегистрируйтесь или войдите в приложение

3. Выберите карту рассрочки Alfa Black

4. Нажмите на оплату минимального ежемесячного платежа

5. Выберите или добавьте карту для оплаты

6. Нажмите «Оплатить другую сумму», если хотите внести платеж больше минимального

7. Нажмите «Оплатить»

Платеж внесен

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через Play Market (Android) или AppStore (iOS)

2. Зарегистрируйтесь или войдите в приложение

3. Выберите кредит для погашения

4. Нажмите на оплату ежемесячного платежа

5. Выберите или добавьте карту для оплаты

6. Нажмите «Оплатить»

Платеж внесен

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через Play Market (Android) или AppStore (iOS)

2. Перейдите во вкладку «Переводы»

3. Выберите «Между своими счетами»

4. Укажите счет снятия и зачисления денег

5. Введите сумму перевода

6. Нажмите «Перевести»

7. Проверьте данные

8. Нажмите «Подтвердить»

Перевод отправлен

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через Play Market (Android) или AppStore (iOS)

2. Перейдите во вкладку «Переводы»

3. Выберите «С карты на карту»

4. Выберите или добавьте карту отправителя

5. Введите данные карты получателя

6. Нажмите «Перевести»

7. Проверьте данные

8. Нажмите «Подтвердить»

9. Введите SMS-код

Перевод отправлен

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через Play Market (Android) или AppStore (iOS)

2. Перейдите во вкладку «Переводы»

3. Выберите «Переводы по номеру телефона»

4. Укажите карту для списания денег

5. Выберите телефон из списка контактов или введите вручную

6. Введите сумму перевода

7. Если необходимо напишите сообщение получателю

8. Нажмите «Перевести»

9. Проверьте данные

10. Нажмите «Подтвердить»

11. Введите SMS-код

Перевод отправлен

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через Play Market (Android) или AppStore (iOS)

2. Отправитель и получатель должны открыть приложение

3. Потрясите телефон

4. Подтвердите перевод

5. Разрешите приложению использовать Bluetooth

6. Выберите получателя

7. Проверьте данные и введите сумму перевода

8. Нажмите перевести

Перевод отправлен

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через Play Market (Android) или AppStore (iOS)

2. Перейдите во вкладку «Переводы»

3. Выберите «По номеру счета»

4. Можно перевести физ.лицу или юр.лицу

5. Выберите счет списания денег

6. Заполните данные получателя

7. Введите сумму перевода

8. Нажмите «Перевести»

9. Проверьте данные

10. Нажмите «Подтвердить»

11. Введите SMS-код

Перевод отправлен

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через  Play Market (Android)  или  AppStore (iOS)

2. На главной странице выберите вкладку «Платежи»

3. Нажмите «Мобильная связь»

4. Введите номер и сумму

5. Выберите карту для оплаты

6. Проверьте данные и нажмите «Подтвердить и оплатить»

7. Введите код из SMS

Платеж совершен

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через  Play Market (Android)  или  AppStore (iOS)

2. На главной странице выберите вкладку «Платежи»

3. Нажмите «Коммунальные услуги»

4. Выберите нужного поставщика

5. Введите номер лицевого счета. Его вы найдете на квитанции за ком.услуги

6. Проверьте данные и показатели в квитанции

7. Если нужно изменить показание счетчиков, то нажмите на нужный пункт

8. Введите показания и нажмите «Применить»

9. Нажмите «Оплатить»

10. Проверьте данные и нажмите «Подтвердить и оплатить»

11. Введите код из SMS

Платеж совершен

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через  Play Market (Android)  или  AppStore (iOS)

2. На главной странице приложения отображаются все ваши карты

3. Выберите карту, по которой хотите посмотреть информацию

4. Для получения выписки по карте нажмите «Выписка»

5. Укажите период выписки

6. Во вкладке «Управление» можно установить лимиты, менять название карты, отключать или включать интернет-транзакции, узнать реквизиты, подключить услугу «Альфа-Чек» или заблокировать карту

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через Play Market (Android)  или  AppStore (iOS)

2. На главном экране приложения нажмите «Еще»

3. Нажмите «Банковские справки»

4. Выберите необходимую справку

5. Укажите язык, на котором нужна справка

6. Отправьте справку на электронную почту

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через  Play Market (Android)  или  AppStore (iOS)

2. На главном экране приложения нажмите «Еще»

3. Нажмите «Банкоматы и терминалы»

4. Выберите вариант отображения адресов «Списком» или «На карте»

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через  Play Market (Android)  или  AppStore (iOS)

2. На главном экране приложения нажмите «Еще»

3. Нажмите «Изменить код-пароль»

4. Введите текущий пароль

5. Придумайте и введите новый пароль для входа

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан» через  Play Market (Android)  или  AppStore (iOS)

2. На главной странице приложения нажмите «Еще»

3. Нажмите «Изменить номер телефона»

4. Введите номер телефона и нажмите «Изменить»

5. Введите код из SMS

1. Войдите на платформу «Альфа-Офис»

2. Введите номер телефона и нажмите «Открыть счет»

3. Если у вас есть ЭЦП нажмите «Открыть счет»

4. Выберите город и введите ИИН/БИН

5. Проверьте правильность данных

6. Придумайте кодовое слово

7. Проверьте адрес компании

8. Добавьте основные контакты

9. Подтвердите электронный адрес

10. Выберите тариф и добавьте тарифные счета

11. Загрузите фото удостоверения личности

12. Подпишите ЭЦП

Счет открыт, реквизиты придут на электронную почту

1. Войдите в свой кабинет в Интернет банке

2. Выберите счет, на который вы хотите выпустить карту

3. Нажмите «Выпустить карту»

4. Выберите карту с удобными тарифами и условиями

5. Укажите способ доставки

6. Заполните информацию

7. Нажмите «Выпустить»

Карта выпущена

1. Войдите в свой кабинет в Интернет банке

2. Выберите «Новый платеж»

3. Укажите тип платежа

4. Заполните поля и нажмите «Сохранить»

5. Подпишите платеж ЭЦП

6. Нажмите кнопку «Отправить»

Платеж совершен

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Бизнес Казахстан» через Play Market (Android) или AppStore (iOS)

2. Нажмите кнопку «Оплатить»

3. Укажите тип платежа

4. Заполните поля и нажмите «Далее»

5. Вернитесь на главный экран и нажмите «На подпись»

6. Выберите платежное поручение

7. Подпишите платеж ЭЦП

8. Введите проверочный код из SMS

Платежное поручение отправлено

1. Скачайте мобильное приложение Alfa Pay в Google Play

2. Откройте приложение Alfa Pay

3. Разрешите приложению доступ к вашим камере, контактам, фото и прочему

4. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и нажмите «Принять»

5. Введите свой номер телефона и нажмите «Далее»

6. Введите код из СМС и нажмите «Активировать Аккаунт»

7. Установите код для быстрого входа в приложение

8. Для оплаты введите сумму и нажмите на значок карты

9. При первой операции, выберите Soft Pos

10. Поднесите карту к устройству

11. Введите электронный адрес клиента, чтобы отправить чек. Нажмите «Далее»

Оплата через приложение Alfa Pay принята

1. Скачайте мобильное приложение Alfa Pay в Google Play

2. Откройте приложение Alfa Pay

3. На главном экране нажмите на значок «Операции»

4. Выберите операцию, которую хотите отменить и нажмите «Отменить операцию»

5. Подтвердите отмену операции

Операция отменена

1. Нажмите на значок настроек на главном экране

2. Выберите закрытие операционного дня

3. Нажмите завершить

Операционный день завершен

1. Закройте операционный день

2. Выберите «Операции» на главном экране

3. Проверьте данные и нажмите «Выполнить возврат»

4. Нажмите завершить

Возврат средств совершен

1. Войдите в свой кабинет в Интернет банке

2. Выберите вкладку «Сервисы» и нажмите «Справки»

3. Выберите необходимую справку

4. Укажите параметры и нажмите «Запросить справку»

5. Нажмите «Скачать PDF»

Проверить подлинность справки можно, пройдя по ссылке или отсканировав QR код в нижней части документа

1. Войдите в свой кабинет в Интернет банке

2. Разрешите отправку Push уведомлений

3. В настройках выберите вкладку «Уведомления» и переключите слайдер

Push-уведомления включены

1. Установите мобильное приложение «Альфа-Бизнес Казахстан» через Play Market (Android) или AppStore (iOS)

2. Перейдите во вкладку «Сообщения»

3. Нажмите «Включить»

Push-уведомления включены